[ EV知道 資訊 ]隨著市場規(guī)模的增長，二手車行業(yè)在迎來機(jī)遇的同時(shí)也面臨著更多挑戰(zhàn)，這其中，新能源二手車更是舉步維艱，商業(yè)模式和標(biāo)準(zhǔn)的缺失，以及消費(fèi)者的不信任，成了行業(yè)的兩座大山，新能源車企紛紛開始摸索二手車的發(fā)展之路。7月5日，騰勢在北京發(fā)布“心安二手車”，進(jìn)一步豐富此前提出的“心安智選”服務(wù)項(xiàng)目，希望通過此舉打通新能源二手車流通閉環(huán)，從而完善騰勢的全生命周期服務(wù)體系。

騰勢為什么要推出二手車服務(wù)？

深圳騰勢新能源汽車有限公司售后服務(wù)總監(jiān)程勇

深圳騰勢新能源汽車有限公司售后服務(wù)總監(jiān)程勇表示，騰勢這么做，是為了破除行業(yè)痛點(diǎn)。首先，消費(fèi)者想要處置新能源車的時(shí)候，會發(fā)現(xiàn)很少有人收；其次，消費(fèi)者在購買二手車的時(shí)候本身就有很多顧慮，擔(dān)心會不會遇到事故車、是不是原廠零配件、檢測機(jī)構(gòu)是否權(quán)威等等。如果是新能源二手車，加上電池衰減等因素，顧慮會加倍。

在這樣的環(huán)境下，騰勢推出了“心安二手車”，希望打消消費(fèi)者疑慮，讓新能源二手車在起步階段有相對良性的生長空間。此前，騰勢也發(fā)布過較為領(lǐng)先的服務(wù)政策，再加上這次針對二手車的服務(wù)政策，算是囊括了購車、用車、養(yǎng)車、置換、二手車這一整套流程——或者說是新能源車的全生命周期，為騰勢自身的良性“內(nèi)循環(huán)”打下基礎(chǔ)。

怎么讓消費(fèi)者感受到“心安”二字？

要知道，二手車本就很難讓人“心安”，騰勢給出了相應(yīng)的政策讓消費(fèi)者能“買的安心、用的放心”，其能夠保證消費(fèi)者購置的二手車都符合以下基本條件：1、該車由騰勢授權(quán)經(jīng)銷商售出；2、通過騰勢108項(xiàng)專業(yè)檢測，且均由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的騰勢二手車檢測技師進(jìn)行；3、二手車全部使用騰勢汽車原廠配件，無涉水、火燒事故，無重大結(jié)構(gòu)性損傷；4、一年或2萬公里的保修服務(wù)、一年內(nèi)24小時(shí)免費(fèi)道路救援服務(wù)。

目前哪里可以購買騰勢心安二手車？

北京天利翔源店成為“騰勢心安二手車” 首家授權(quán)經(jīng)銷商，未來，上海、廣州、深圳也將陸續(xù)開通授權(quán)。為了進(jìn)一步增加經(jīng)銷渠道，騰勢與二手車網(wǎng)絡(luò)交易平臺優(yōu)信拍達(dá)成了戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)二手車高效透明的在線交易。

發(fā)布會當(dāng)天，店里專門辟有一角，叫作“官方認(rèn)證二手車區(qū)”，并有一臺獲認(rèn)證證書的車輛做展示。該車為騰勢300，已由騰勢汽車授權(quán)二手車業(yè)務(wù)經(jīng)銷商進(jìn)行質(zhì)量檢測，并標(biāo)注車輛詳細(xì)信息，包括配置、登記日期、行駛里程、VIN碼、驅(qū)動電機(jī)編號等。